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秋季护肤与美容消费消费警示
时间:2017-09-30
 

 

秋季气候干燥,滨州市工商局12315投诉举报指挥中心提醒广大女性及老年消费者,在秋季护肤与美容消费中,警惕不法商家的消费陷阱。
近期12315接到有关美容护肤消费的咨询或投诉中,普遍存在共同特点:以邀请“免费体检”“满意后付费”等形式,引诱部分消费者进行消费。在体验过程中,服务人员以消费者皮肤老化缺水受损严重,需要及时护理,否则影响外形美观甚至身体健康等夸大理由,借机宣传自己的美容产品或服务。部分消费者经不住忽悠,有的现场就交了钱,有的办理数百或数千的美容卡。但事情远未结束,不久再去消费时服务人员进一步动员其再次购买产品及服务,否则再也无法接受原定服务,从而被套牢。当消费者要求退款时,对方以各种理由推脱,而消费者往往不注意保留发票和收据,究竟消费了多少钱,往往是一笔糊涂账。
为此12315提醒广大消费者,为保护自身合法权益,在美容消费时,应当首先确认是否有经营资质,明确服务期限、服务项目及金额、单次服务标准、服务后计费确认方式等内容,并且及时要求经营者提供有效发票或收据,保留个人自主办卡、自主选择服务项目、自由退卡的权利。
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